Condiciones de Venta
1. Disposiciones Generales
A los efectos de las presentes condiciones, el término "Proveedor" se refiere a Circular Nexus S.L., mientras que el término "Comprador" designa a la persona o entidad especificada en la orden de pedido, que actúa en calidad de comprador profesional, pudiendo recibir entregas tanto en España como en el extranjero. El término "partes" hace referencia conjunta al "Comprador" y al "Proveedor".
Cualquier pedido realizado por el Comprador estará sujeto exclusivamente a las presentes Condiciones Generales de Venta, con exclusión de cualquier otro documento contractual, incluyendo cualquier condición de compra que el Comprador pudiera haber establecido. La versión de las Condiciones Generales de Venta vigente en el momento de realizar el pedido será la única aplicable al mismo, sin que el Comprador pueda invocar versiones anteriores.
Al realizar un pedido, el Comprador acepta íntegra y expresamente tanto la tarifa como las presentes Condiciones Generales de Venta, sin reservas ni excepciones.
2. Catálogos, Ofertas y Pedidos
2.1 Información proporcionada
La información que proporcionamos de forma orientativa, incluyendo precios, modelos, dimensiones, características y especificaciones, tiene un carácter meramente informativo y no constituye un compromiso vinculante para su mantenimiento. Nos reservamos el derecho a modificarla sin previo aviso.
2.2 Condiciones de las ofertas
Todas las ofertas están sujetas, en todo momento y bajo cualquier circunstancia, a nuestra posterior aceptación expresa y por escrito del pedido correspondiente.
2.3 Condiciones consignadas por el Comprador
Cualquier condición especificada por el Comprador en el pedido que no cumpla con las presentes Condiciones Generales de Venta será considerada nula, salvo que exista nuestra aceptación expresa, la cual deberá constar explícitamente en la confirmación escrita del pedido.
3. Anulación de Pedidos
3.1 Derecho de cancelación por parte del Comprador
El Comprador podrá cancelar cualquier pedido directo de fábrica con un plazo mínimo de ocho (8) semanas antes de la fecha de entrega comunicada, notificándolo al Proveedor a través de un medio electrónico. En caso de que la notificación de cancelación se realice con menos de ocho (8) semanas de antelación a la fecha prevista de entrega, se aplicarán las siguientes penalizaciones:
- El importe previamente acordado por “manipulación por descarga” no será reembolsado.
- Se facturará al Comprador un importe adicional en concepto de “cargos logísticos por cancelación”.
3.2 Restricciones a la anulación de pedidos aceptados
Una vez aceptados, los pedidos no podrán ser anulados en las siguientes circunstancias:
- Si han transcurrido más de seis (6) días desde la recepción por parte del Comprador de nuestra confirmación de aceptación.
- Si el pedido ya ha sido expedido.
- Si los materiales corresponden a una fabricación especial que ya se haya iniciado, o si el material solicitado no es de fabricación propia.
3.3 Derecho de anulación por parte del Proveedor
El Proveedor se reserva el derecho a anular pedidos pendientes de entrega si el Comprador hubiera incumplido total o parcialmente las obligaciones derivadas de contratos anteriores.
4. Precios
4.1 Precios según ubicación de entrega
Los precios indicados en nuestras tarifas corresponden, salvo indicación expresa en contrario, a entregas realizadas sobre camión o vagón en nuestro almacén de Barcelona u otros almacenes designados.
4.2 Variaciones de precios
Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios de venta mediante notificación al Comprador. Los nuevos precios serán aplicables a todos los pedidos pendientes de entrega en la fecha de la modificación. Si el Comprador no acepta los nuevos precios, podrá cancelar el pedido notificándolo por escrito dentro de los ocho (8) días siguientes a la fecha de la notificación. Transcurrido dicho plazo, se considerará que acepta plenamente las nuevas condiciones.
4.3 Contribución a gastos de transporte en pedidos pequeños
En el caso de pedidos realizados dentro de España que no superen un importe de cuatrocientos noventa (490) euros sin IVA, se aplicará una contribución de treinta y nueve (39) euros sin IVA en concepto de gastos de transporte.
5. Plazos de Entrega
5.1 Carácter orientativo de los plazos de entrega
Los plazos de entrega indicados en nuestra aceptación del pedido tendrán un carácter meramente orientativo.
5.2 Reclamaciones por incumplimiento de plazos
El incumplimiento de los plazos de entrega no dará lugar, bajo ninguna circunstancia, a reclamaciones por parte del Comprador.
5.3 Demoras en la descarga de contenedores
El Comprador podrá retrasar la descarga de los contenedores directos de fábrica hasta un máximo de catorce (14) días tras la notificación electrónica de su llegada al puerto del territorio nacional. Transcurrido este período, el Proveedor se reserva el derecho a facturar al Comprador en concepto de “costes logísticos portuarios”, con un importe de cincuenta (50) euros por contenedor y por cada día de demora en su descarga.
5.4 Retrasos por fuerza mayor
Los retrasos en la entrega provocados por causas de fuerza mayor o por circunstancias ajenas al control directo del Proveedor no constituirán motivo válido para que el Comprador anule un pedido que se haya visto involuntariamente demorado.
6. Forma de Entrega
6.1 Responsabilidad sobre las mercancías
Las mercancías se considerarán entregadas en el momento en que se pongan a disposición del transportista en nuestros almacenes o centros de distribución. A partir de ese momento, el Proveedor cesará toda responsabilidad sobre ellas.
6.2 Riesgos durante el transporte
Salvo que se acuerde lo contrario o que se indique específicamente en las condiciones especiales de cada producto, el Proveedor no asumirá los riesgos asociados al transporte, que serán íntegramente responsabilidad del Comprador. Esto incluye daños o pérdidas ocasionados durante el transporte, incluso si resultan de casos fortuitos o de fuerza mayor. El hecho de que el Proveedor gestione la contratación del transporte o, en algunos casos, subvencione su coste, no implica la derogación de esta cláusula ni la aceptación de los riesgos del transporte por parte del Proveedor.
6.3 Entregas parciales
Los pedidos realizados por el Comprador, que incluyan una cantidad específica de mercancías, podrán ser entregados en lotes parciales según las disponibilidades logísticas del Proveedor.
6.4 Selección del medio de transporte
A menos que el Comprador indique instrucciones específicas, los envíos de mercancías se realizarán utilizando el medio y la tarifa más económica disponible.
7. Embalaje
7.1 Embalaje estándar y personalizado
Las mercancías se enviarán embaladas conforme a los estándares habituales o según lo especificado previamente en el catálogo correspondiente. Siempre que sea razonablemente posible, se atenderán las instrucciones específicas del Comprador respecto a otros tipos o formas de embalaje, los cuales se realizarán al precio de coste adicional.
7.2 Coste del embalaje
Salvo indicación en contrario o especificación en las condiciones particulares de cada producto, el coste del embalaje no está incluido en el precio de las mercancías. Este concepto se facturará de forma separada en nuestras facturas.
7.3 Embalajes no recuperables
Nuestros embalajes no son del tipo recuperable, por lo que no se aceptarán devoluciones bajo ninguna circunstancia.
8. Condiciones de Pago
8.1 Pago
El pago del precio de nuestras mercancías deberá realizarse mediante transferencia bancaria a nombre del proveedor, conforme a las instrucciones de pago indicadas en la factura correspondiente.
8.2 Facilitación del Pago
Para facilitar la efectividad del pago, podremos emitir efectos a cargo del comprador, tales como cheques o letras de cambio, sin que esto implique modificación alguna de la fecha o lugar de pago establecidos previamente.
8.3 Incumplimiento de Pago
En caso de que, antes de completar un pedido, se conozcan hechos o circunstancias que generen un fundamento razonable para temer que el comprador no cumplirá con su obligación de pago, nos reservamos el derecho de suspender la entrega de las mercancías. Esto será aplicable si el comprador no anticipa el pago o no proporciona una garantía de pago dentro del plazo acordado.
9. Garantía
9.1. Periodo y condiciones de garantía
Todos los equipos de las gamas doméstica, comercial, industrial y aerotermia ofertados en nuestro catálogo cuentan con una garantía de 4 años para el compresor y las piezas, y 3 años para la mano de obra. Los equipos portátiles, deshumidificadores y purificadores tienen una garantía de 3 años, que no incluye la mano de obra.
9.2. Exclusiones de la garantía
La garantía de mano de obra solo se aplicará si el producto se encuentra dentro del territorio nacional. Cualquier intervención fuera del país de actividad del proveedor no estará cubierta por la garantía de mano de obra. Para la cobertura de la garantía de piezas, será necesario que el servicio técnico oficial del proveedor confirme el defecto. Los productos y/o piezas defectuosas deberán ser enviados al almacén de origen. La reposición de material no tendrá cargo para el comprador, pero el proveedor no se responsabiliza de los daños directos o indirectos causados por dichos defectos. Tampoco se cubren defectos de funcionamiento causados por deficiencias en los suministros de agua, electricidad o instalación. La garantía no cubre problemas de conectividad con equipos no suministrados por el proveedor, ni daños por mal uso o configuración incorrecta, a menos que sean causados por un fallo electrónico. Además, la garantía no incluye equipos adicionales como grúas, andamios u otros elementos necesarios para reparar o intervenir el equipo en lugares inaccesibles.
9.3. Incidencias con la carga de gas
Cualquier incidencia relacionada con la carga de gas en las máquinas exteriores del proveedor durante su primera puesta en marcha (PEM) deberá ser notificada al servicio técnico del proveedor para que pueda evaluar las posibles causas y soluciones. Si el comprador decide reponer la carga por su cuenta y coste, el proveedor no se hará responsable de los gastos asociados a dicha reposición.
10. Reclamaciones
Además de la garantía que cubre nuestros productos, atenderemos las reclamaciones justificadas por error o defecto en la cantidad de los mismos, así como cualquier incidencia relacionada con el suministro, embalaje o transporte. Para que sean consideradas, las reclamaciones deben ser notificadas dentro de los 6 días siguientes a la recepción de la mercancía. Pasado este plazo, consideraremos que el material ha sido aceptado y no se admitirán reclamaciones posteriores.
11. Devoluciones
No se aceptará la devolución de material bajo ninguna circunstancia, salvo acuerdo excepcional de la dirección y únicamente si el embalaje del producto no ha sido abierto. En este caso, se aplicará un descuento del 30% sobre el valor de la mercancía. No se aceptarán devoluciones de productos agotados, obsoletos, pedidos especiales ni productos cuyo valor antes de impuestos sea inferior a 75 euros.
12. Propiedad de la Mercancía
12.1 La mercancía permanecerá como propiedad de nuestra empresa hasta que el pago total de la misma haya sido efectuado.
12.2 Los envíos se realizarán con los portes pagados hasta el almacén que previamente se haya indicado.
13. Responsabilidad
13.1 Elección, Dimensionamiento e Instalación de Productos
La elección de los productos, su dimensionamiento y su instalación son responsabilidad exclusiva del Comprador. Los esquemas teóricos, planos, trazados, estudios de dimensionamiento y otros documentos elaborados por el Proveedor o generados a partir de programas informáticos de ayuda a la selección y dimensionamiento, basados en la información proporcionada por el Comprador, no constituyen un estudio normativo y no pueden sustituir a los estudios realizados por oficinas de ingeniería competentes. Asimismo, los datos incluidos en los catálogos y fichas del Proveedor son orientativos y solo los datos contenidos en el manual técnico del producto y en los documentos reglamentarios serán considerados auténticos. Al aceptar la oferta del Proveedor, el Comprador reconoce que los productos ofrecidos se ajustan a sus necesidades expresadas y que ha recibido la información necesaria para tomar su decisión antes de realizar el pedido.
13.2 Responsabilidad del Proveedor
El Proveedor no está obligado a reparar las consecuencias perjudiciales de los errores o fallos del Comprador o de terceros. En ningún caso el Proveedor será responsable de indemnizaciones por daños estéticos, inmateriales o indirectos, como pérdidas de explotación, lucro cesante, pérdidas comerciales, etc. La responsabilidad del Proveedor queda estrictamente limitada a las obligaciones expresamente estipuladas en las presentes condiciones. Además, que un producto o componente esté cubierto por una garantía no implica un reconocimiento de responsabilidad por parte del Proveedor. En caso de siniestro, el producto en cuestión deberá permanecer en los locales del perjudicado a efectos de peritaje. Será responsabilidad del cliente asumir las consecuencias de retirar un producto en garantía si el Proveedor no ha sido informado previamente sobre la posible implicación del producto en un siniestro.
14. Impuestos
Todos los impuestos actualmente en vigor y los que en el futuro pudieran gravar la producción o venta de dichos artículos, salvo que su repercusión no esté expresamente prohibida y que tengan por causa el hecho de la venta, serán a cargo del Comprador.
15. Publicidad
15.1 Responsabilidad del Comprador sobre el Consentimiento del Usuario Final
El Comprador será el único responsable de obtener el consentimiento del usuario final de los productos para que el Proveedor pueda realizar fotografías de los productos instalados en sus instalaciones, así como de su entorno, tanto en el exterior como en el interior.
15.2 Uso y Publicación del Contenido
El Proveedor informa que podrá utilizar y publicar las fotografías obtenidas en la Web, materiales publicitarios, catálogos y comunicados de prensa de Circular Nexus y sus marcas.
16. Protección de Datos
El Proveedor actuará como responsable del tratamiento de los datos personales del Comprador. En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, sobre protección de datos personales, los datos personales serán tratados única y exclusivamente para dar cumplimiento a la relación contractual que nos vincula. Los datos proporcionados serán almacenados de manera segura y conservados en nuestros sistemas mientras sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos. Además, los datos podrán ser transferidos a los encargados del tratamiento, a las sociedades del grupo consolidado del Proveedor, e incluso a encargados del tratamiento ubicados fuera de la UE que se encuentren acogidos al Privacy Shield, con el fin de cumplir con la finalidad para la cual se recogieron. El Comprador podrá retirar su consentimiento en cualquier momento y ejercer sus derechos de acceso, rectificación o supresión de los datos, poniéndose en contacto con nosotros a través del correo electrónico: office@nexus-service.es
17. Jurisdicción
Ambas partes, el Comprador y el Vendedor, renuncian a cualquier otro fuero y jurisdicción, sometiéndose de manera incondicional a los tribunales de Barcelona para la resolución de cualquier disputa que pudiera surgir en relación con este contrato.